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腾讯QQ钱包的O2O征途

2020/03/27 来源:沈阳信息港

导读

腾讯钱包的O2O征途今夏六月,腾讯钱包再度出击,联姻洋快餐巨头麦当劳将移动支付与O2O战线大幅向前推进。作为当下主流的移动支付平台,钱包

腾讯钱包的O2O征途

今夏六月,腾讯钱包再度出击,联姻洋快餐巨头麦当劳将移动支付与O2O战线大幅向前推进。作为当下主流的移动支付平台,钱包秉承用连接支付生活的理念,不断拓展线下移动支付场景,扮演着连接用户与商家的连接器角色。

纵观钱包的O2O征途,短短两年多的时间,钱包围绕购物、出行、城市服务等生活场景,把触角伸向包括商超、便利店、生活日化、餐饮、交通等多个行业。其跨界的盟友阵营中,囊括了维客、中石化、滴滴出行、、中百集团、全家、麦当劳等多个集团型或连锁型商家。

2014年:钱包起航O2O

2014年1月,钱包登陆安卓系统的;3月,发布4.6.2版本,新增支持IOS系统的钱包。钱包的上线,让基于社交络下的生活服务和商业模式形成了闭环。从此,腾讯的移动支付体系架构实现了和两条腿走路。

虚拟产品是腾讯的强项,钱包上线后,除了支持会员、游戏、充话费等功能之外,也接入大众点评的入口,使用钱包不需要跳转即可在内支付。同年5月,京东接入钱包,与充Q币、话费、滴滴打车等服务项目并列,力图满足用户的吃喝玩乐。

下O2O方面,钱包也开始了初步的布局计划。钱包总经理郑浩剑当年接受采访时就曾表示,未来会将腾讯平台上的能力以开放的方式与各个合作伙伴结合,包括线下O2O商家。

2015年:钱包O2O战略曙光初现

进入2015年,腾讯金融与多个集团型或连锁型商家达成合作关系,为这些商家提供移动支付线下服务,拓展了诸如商场、便利店、加油站等对于移动支付有着强烈需求的应用场景。钱包的O2O战略也初步见效,在合作伙伴的数量和商业模式等方面持续扩大。

2015年6月,钱包与青岛维客集团达成线下首发合作协议,消费者在维客集团旗下的所有超市和百货店都可以通过钱包来支付;9月,钱包在各地商超全面发力:在湖南长沙,步步高、通程万惠、家润多等7家大型连锁超市共400多家门店全面接入钱包支付;在湖北武汉

,中百集团的上千家门店接入钱包;在广东,722家便利店全面线上支持钱包支付。10月,知名便利店连锁品牌全家所有门店正式上线支持钱包支付。同时在西部地区,钱包与红旗连锁达成合作,这为钱包打通西部地区的O2O线下体验通道迈出了坚实步伐,也标志着钱包O2O布局的进一步下沉,推动二三线城市的消费模式变革。

除了商超零售之外,钱包也同步加速布局交通出行领域。2015年5月,钱包在武汉、青岛、北京、深圳、广州等城市上线NFC交通卡充值服务,用户只要用带有NFC功能的即可通过钱包为其充值,这是钱包在移动支付市场新的探索;6月,钱包联合中石化在O2O业务展开合作,点击钱包-交通出行即可为加油卡充值;7月,滴滴打车APP正式接入钱包支付,北京、上海、广州等54座城市的用户均可以使用钱包支付车费,再也无需为出门忘带钱包、找零而烦恼。

2016年:钱包抢占O2O高地

步入2016年,我国移动支付交易规模迅猛增长,消费者对扫码支付的接受度也越来越高。在市场的利好之下,钱包的发展也进入黄金期。2016年除夕当天,红包整体收发总量达到42亿个,远超去年除夕的6.37亿和2016元旦的5.62亿,环比增长高达560%,刷新了红包收发总量的纪录。下,伴随着春节赴日旅游的热潮,钱包强势登陆日本,免税药妆Butler、大丸松坂屋百货店相继引入钱包支付功能。

6月,大洋百货武汉区域所有门店全面接入钱包支付;同时,钱包也宣布与麦当劳达成合作,全国2000多家麦当劳门店接入钱包支付,从此麦当劳将同时支持支付宝、支付和钱包支付。这似乎也暗示着,移动支付市场三足鼎立的状态已初步形成。

在郑浩剑看来,尽管移动支付市场已进入白热化阶段,但背靠拥有数亿用户的平台,钱包还将凭借超强的用户基础和完善的多功能体系,不断为用户特别是年轻用户带来更有趣、更多元的支付体验,为用户提供O2O的便利,从而争夺移动支付制高点。钱包的底气来自于这一社交平台的海量用户:据腾讯2016年第一季度财报显示,月活跃账户数已达到8.77亿,比去年同期增长5%。

此外,郑浩剑也透露,金融创新也是未来钱包O2O战略的一个新的发展点,譬如给O2O商家的消费者提供相应的金融服务,进行更加深度的合作。钱包作为腾讯互联+的连接器,持续开拓移动支付O2O应用场景的意义在于:与O2O商家协作更好地服务共同的用户,最终实现平台与产业的合作共赢,推动移动支付的普及和繁荣。

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